Política de privacidad
En Mascota Querida, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tus datos y los de tu mascota. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.
1. ¿Qué información personal recopilamos?
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Datos de contacto: Nombre, dirección de despacho, comuna, región, número de teléfono y correo electrónico.
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Cédula de Identidad (RUT): Recopilamos tu RUT exclusivamente para dar cumplimiento a las normativas tributarias chilenas (Servicio de Impuestos Internos) al momento de emitir tu boleta o factura electrónica de compra.
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Información financiera: Datos de pago procesados de forma encriptada a través de pasarelas seguras (Webpay, Mercado Pago, etc.).
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Historial de navegación y compras: Productos que consultas, agregas al carrito o compras en la tienda.
2. ¿Con quién compartimos tus datos? (Transparencia de Dropshipping)
No vendemos tus datos a nadie. Sin embargo, para que el producto llegue efectivamente a tu casa, trabajamos con un ecosistema de socios tecnológicos:
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Con Shopify: Nuestra plataforma base que aloja la tienda online de forma segura.
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Con Dropi y sus Proveedores Asociados: Compartimos exclusivamente los datos de despacho (nombre, dirección, comuna y teléfono) con nuestra plataforma de gestión de distribución y el proveedor específico del producto, con el único fin de que puedan empaquetar, rotular y preparar tu pedido.
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Con Blue Express: Compartimos tus datos de contacto y dirección para que la empresa de transportes pueda realizar la entrega física en tu domicilio.
3. Tus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación chilena (Ley N° 19.628), tienes pleno derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos. Puedes solicitar la eliminación o corrección de tu información escribiéndonos a contacto@mascotaquerida.cl.
(Última actualización: Mayo de 2026)